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作者： 圈儿 来源：浙江中智（ID：ciic-zj） 朋友琪琪最近入职了新公司，和我吐槽说交接工作令她头大。 入职新公司第一天，和她交接的同事直接抱着厚厚的一堆资料，放在了桌子上，留下一句“这些都是你的了”，随后拿着自己的东西就走了，完全没有任何说明。琪琪很痛苦，所有工作全凭自己摸索。 其实，职场中类似琪琪这种交接的糟心事还有很多，比如：提了离职后领导一直没有安排交接；手上的工作移交给同事结果大家互相踢皮球；文件丢失导致接手人背锅…… 那么在离职交接时，HR该如何应对呢？ 01从HR角度看：优化交接过程1.安排交接指导与培训HR应加强离职人员的交接培训。培训的内容主要有： 离职流程安排； 物品返还及工作交接的事项说明； 划分工作职责，是自己的责任与义务不可推诿，应该完美收场后再离开； 及时退群，避免尴尬。 2.记录交接信息HR安排离职员工填写《工作交接表》。员工可以提前将自己岗位的所有工作以文件、表格的形式整理汇总，不应有所保留，应耐心说明项目的完成情况，尽可能详细地交接到对应员工，为接任者提供便利。 3.增设交接监管机制在离职流程中，可以设立监交人，作为第三方督促交接工作有序进行。避免因交接不当产生“误差”时发生纠纷，从而影响了公司与员工双方的权益。 02从员工角度看：离职前体面，日后好相见朋友莉莉离职交接做得就很好，离职前整理了一份十几页的工作交接表，并带着接任者过了一遍流程，离职后新人有问题还耐心帮忙进行解答。 反观前面提到琪琪的“前任”，就截然相反。 我认为交接工作从本质上讲，是工作传递，是承上启下的一个重要环节。而做好工作交接是职场人的基本素养之一。 离职时什么都不管直接就走虽然很潇洒，但没有移交好工作，导致公司文件丢失、项目出错等情况发生，其实无形中也给自己和公司带来了不必要的麻烦。 那么离职前如何保持体面？我想有以下几点： 1.态度端正。即使已经提交离职申请，但只要在公司一天，就应保持以往相同的态度工作。给领导、同事留下好印象，说不准未来江湖还会再见。 2.认真交接。交接时应尽可能有文字、表格等书面材料。如没有则应该耐心给新员工讲述项目具体情况。 3.保持感恩。有些离职者可能曾经与领导或同事有过矛盾，但离职还应保持感恩。在离职前的最后一个工作日，适当在微信群或朋友圈等渠道对领导、同事表示感谢，日后也好相见。 最后，留言说说，你们离职交接时是如何处理的呢？ 文章仅代表作者观点，不代表“《人力资源》杂志”立场。