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黎平县税务局以“便民办税春风行动”为抓手，聚焦企业急难愁盼问题，实施税收政策“点对点”精准辅导，“一对一”精准解答，积极送上支持绿色发展税收优惠政策指引，帮助企业理顺税收“优惠账”。

贴心服务，提升税费服务水平。“便民办税春风行动”连续开展的十年里，该局积极落实“便民服务”组合拳，持续简化办税流程，推出一对一政策解读、容缺办理、延迟服务等多项措施，进一步压缩纳税人缴费人税收业务办税时间。

税惠赋能，激发企业创新活力。该局以“数字赋能+创新驱动”为动力，提出智慧征管，开展延伸服务，增加自助办税服务设备数量，不断优化升级办税设备软硬件，增配业务骨干为自助办税区提供点对点的精准辅导，实现“导办一体式”服务。

走村入户，优化企业营商环境。该局推出“税务管家”服务制度，定期组织税收管理员开展下企业的走访和调研，了解企业的困难和需求，收集企业意见。同时，进一步深化办税缴费便利化改革，大力推进“线上办”“掌上办”，让纳税人足不出户就能快速办理税收业务，大大减少办税流程和时间，助力企业复工复产，激发企业活力。(作者 朱川川 来源：国家税务总局黎平县税务局)